Как исправить ошибку 0x800CCC78, когда вы можете получать почту, но не можете ее отправить.
Вопрос: У меня были проблемы с моим Outlook в течение нескольких недель. Я могу получать все электронные письма через своего провайдера, но больше не могу их отправлять. Сообщение об ошибке 0x800CCC78 появляется постоянно. Возможно ты можешь помочь мне?
Отвечать: Ошибка 0x800CCC78 может иметь разные причины. Два самых распространенных:
а) В Outlook параметры «Сервер требует аутентификации» и «Сервер исходящей почты использует те же настройки, что и сервер входящей почты» должны быть активированы в настройках учетной записи.
Для этого вызовите команду «Инструменты, Учетные записи электронной почты» и укажите, что вы хотите изменить существующую учетную запись. Выберите учетную запись и нажмите «Изменить». Затем нажмите «Дополнительные настройки» и на вкладке «Сервер исходящей почты» активируйте две опции «Сервер исходящей почты (SMTP) требует аутентификации» и ниже «Использовать те же настройки, что и для сервера входящей почты».
(б) Если причина не в (а), возможно, установленная защита от вирусов препятствует отправке почты.
Попробуйте посмотреть, исчезнет ли проблема, если вы отключите защиту от вирусов на короткое время: для этого вызовите команду «Инструменты, Параметры» в Outlook и щелкните вкладку «Дополнительно» в «Дополнительные параметры». Затем нажмите «Диспетчер надстроек» и снимите галочку напротив надстройки для защиты от вирусов. Вы также можете найти надстройку защиты от вирусов в разделе «Надстройки COM».
Теперь попробуй отправить почту. Если сейчас он работает, значит, виноват ваш антивирусный сканер - тогда проверьте настройки антивирусного сканера или обратитесь к производителю.
А затем снова включите защиту от вирусов в Outlook.
