Неработающие гиперссылки в Outlook: исправить ошибки

Как правильно настроить Windows

В нашем сетевом и оцифрованном мире обычно большая часть общения происходит по электронной почте. Электронное письмо с гиперссылками помогает пользователям Outlook быстро получить исчерпывающую информацию или запросить дополнительную информацию в Интернете. Тем более раздражает, если после нажатия гиперссылки в Outlook вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке вместо связанного веб-сайта:

• «Эта операция была отменена из-за ограничений, действующих на этот компьютер. Пожалуйста, обратитесь к системному администратору. "
• «Политика вашей организации не позволяет нам выполнить это действие за вас. За дополнительной информацией обращайтесь в службу поддержки. "

Такие сообщения об ошибках особенно проблематичны в критичных по времени процессах и должны быть отключены как можно быстрее.

Причины появления сообщений об ошибках гиперссылки в Outlook

Эти сообщения об ошибках появляются, даже если ваш компьютер не является частью сети и вы вошли в Windows с правами администратора. Наиболее вероятная причина проблем - неправильное назначение браузера по умолчанию в Windows. Особенно, если вы недавно попробовали новый веб-браузер, а затем удалили его, назначение для браузера по умолчанию может быть повреждено. Например, некоторые пользователи Outlook сообщают об этих сообщениях об ошибках после установки Google Chrome и его удаления через некоторое время. После удаления Outlook показал указанное выше сообщение об ошибке.

Описанные сообщения об ошибках также могут возникать:

• Если вы не удалите альтернативный браузер или
• Используйте Microsoft Edge под Windows 10 и не определили его как браузер по умолчанию.

Пользователи Internet Explorer сообщают о проблемах, особенно после автоматических обновлений Internet Explorer, которые были автоматически импортированы через обновления Windows. Сообщения об ошибках возникли из-за того, что обновление перезаписало настройки Интернета. Например, если пользователи настроили Mozilla Firefox или Apple Safari в качестве браузера по умолчанию, гиперссылки больше не могут использоваться из-за неправильного назначения.

Устранение неполадок в сообщениях об ошибках с гиперссылками в Outlook

Помимо вопроса о том, какой браузер вы используете, вы всегда должны проверять, настроен ли он как стандартный браузер. Это работает в самых популярных интернет-браузерах следующим образом:

Microsoft Edge

Microsoft Edge рекомендуется в качестве браузера по умолчанию в Windows 10. Впервые он был опубликован в июле 2015 года и в качестве нормы заменил Internet Explorer. Если вы используете Microsoft Edge, вы можете всего за несколько шагов проверить, определено ли программное обеспечение как браузер по умолчанию.

1. Запустите Microsoft Edge двойным щелчком.

2. Перейдите к настройкам браузера, которые вы можете открыть вверху справа под тремя точками (…). Перейдите к записи «Стандартный браузер» справа и откройте меню двойным щелчком.

   

3. Вы можете увидеть, установлен ли Microsoft Edge в качестве браузера по умолчанию, установив флажок, а также в окне выбора «Стандартный браузер». Если это не так, вы можете определить браузер по умолчанию, установив флажок.

   

Важный: Чтобы открывать Интернет-страницы, несовместимые с Microsoft Edge, необходимо разрешить загрузку Internet Explorer в фоновом режиме. В этом случае веб-сайты открываются и отображаются в Internet Explorer. Это не меняет настройки стандартного браузера.

Internet Explorer

Если вы используете браузер Microsoft, вот как убедиться, что он установлен в качестве браузера по умолчанию. Если вы обнаружите, что по умолчанию используется другой браузер, снова настройте Internet Explorer по умолчанию всего за несколько щелчков мышью:

1. Зайдите в Internet Explorer. Убедитесь, что у вас установлена версия 11, работающая в Windows 10. Если это не так, сделайте это немедленно из соображений безопасности. Без обновления есть риск, что хакеры или вирусы найдут шлюз из-за устаревшего браузера. В основном Microsoft рекомендует использовать Edge в качестве браузера, поскольку он регулярно получает обновления безопасности.

2. Нажмите кнопку «Дополнительно» (вверху справа) или нажмите комбинацию клавиш Alt + x. Перейдите в команду «Свойства обозревателя».

3. Откройте вкладку «Программы».

4. Если в этой области меню указано, что Internet Explorer в настоящее время не является браузером по умолчанию, нажмите «Установить по умолчанию». Закройте диалог.

   

5. Откройте вкладку «Дополнительно».

6. Нажмите здесь на «Сброс» и снова на «Сброс» в появившемся диалоговом окне.

7. Закройте программу и перезапустите Windows.

Mozilla Firefox

Если вы хотите использовать браузер с открытым исходным кодом Mozilla Firefox в качестве браузера по умолчанию, убедитесь, что Firefox становится первым выбором, как показано ниже:

1. Запустите Firefox двойным щелчком.

2. Вызовите команду «Параметры> Настройки».

3. Откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Проверить сейчас».

4. Когда Firefox сообщает, что это не браузер по умолчанию, нажмите Да, чтобы сделать его браузером по умолчанию.

5. Закройте диалоговое окно и перезапустите Windows.

Гугл Хром

Наряду с Microsoft Edge, Internet Explorer и Mozilla Firefox, Google Chrome является одним из самых популярных и удобных браузеров. Чтобы сделать Google Chrome браузером по умолчанию, сделайте следующее:

1. Откройте Google Chrome двойным щелчком.

2. Как и в Microsoft Edge, перейдите к настройкам с помощью трех точек в правой части окна браузера.

3. В главном окне «Настройки» вы найдете запись «Стандартный браузер».

   

4. Откройте пункт меню «Браузер по умолчанию» и в открывшемся окне нажмите «Установить по умолчанию». Google Chrome теперь определен как браузер по умолчанию.

Если возникнут дополнительные проблемы: Как удалить записи в реестре или в настройках Windows

Если вы правильно определили свой стандартный браузер и по-прежнему получаете сообщения об ошибках от Outlook, полезно проверить записи в реестре Windows. Поскольку все системные настройки сохраняются в реестре Windows, ошибка может быть связана с неправильным назначением реестра.

Пример:

Ваш браузер настроен по умолчанию, и ошибка сохраняется в Outlook. В этом случае вам необходимо удалить следующие записи в реестре, так как они не были автоматически сброшены при удалении Chrome. Чтобы удалить записи в реестре, действуйте следующим образом:

1. Закройте все программы.

2. В Windows XP выберите «Пуск»> «Выполнить». В Windows 10 или Windows 7 / Vista откройте меню «Пуск» и щелкните поле поиска.

3. Введите команду «regedit» и нажмите Enter или «OK».

4. Откройте ключ «HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes».

5. Выберите «* .htm». Проверьте значение в строке (Стандарт): Если там написано «ChromeHTML», дважды щелкните запись и введите либо «htmlfile» (для Microsoft Edge), либо «FirefoxHTML» (для Firefox). Закройте диалог, нажав «ОК».

   

6. Повторите шаг 5 для веток .html, .shtml, .xht и .xhtml.

7. Закройте Regedit и перезапустите Windows.

Проверьте настройки Windows и настройте стандартный браузер

Помимо изменения реестра вручную, вам также следует проверить, правильно ли выбран стандартный браузер, который вы выбрали в настройках Windows 10. Чтобы проверить записи, введите «Стандартные приложения» в поле поиска Windows 10. В качестве альтернативы вы также можете поискать стандартные программы в настройках Windows 10.

В следующем меню выбора проверьте, сохранен ли нужный браузер как стандартный браузер. Если этого не произошло, внесите необходимые изменения.

Сводка: сообщения об ошибках для гиперссылок в Outlook указывают на неправильное назначение браузера по умолчанию.

Если вы получаете сообщение об ошибке при нажатии на ссылку в Microsoft Outlook, это обычно связано с неправильным назначением стандартного браузера. Во многих случаях сообщения об ошибках появляются после того, как вы установили и удалили новый браузер в целях тестирования. В этом случае Windows внесла в реестр некорректные записи, из-за которых невозможно открыть стандартный браузер.

На первом этапе имеет смысл проверить свой стандартный браузер, чтобы узнать, определен ли он как первый вариант. Если это не так, вам необходимо изменить настройки. Также может быть целесообразно просмотреть реестр или настройки Windows, если ошибку нельзя исправить с помощью ручных настроек в браузере. Воспользовавшись этими советами, вы сможете без проблем правильно определить браузер по умолчанию. В этом случае нажатые ссылки будут открываться в Microsoft Edge или, альтернативно, в Google Chrome или Mozilla Firefox.

часто задаваемые вопросы

Как работает гиперссылка?

Гиперссылка может рассматриваться как ссылка на другую страницу или документ в Интернете. Ссылка в основном состоит из URL-адреса. URL-адрес - это конкретный адрес в Интернете, который можно использовать для перехода к желаемому адресу в Интернете.

Зачем нужен браузер?

Браузер или веб-браузер - это программы, которые можно использовать для отображения Интернет-страниц во всемирной паутине. Такие браузеры, как Internet Explorer, Google Chrome или Microsoft Edge, читают страницы на языке программирования HTML и выводят контент в браузер. Без браузера невозможно просматривать страницы в Интернете.

Что делает реестр в Windows?

В реестре Windows хранятся индивидуальные настройки программ Windows и установленного программного обеспечения. Она считается центральной базой данных конфигурации и по этой причине также называется регистрационной базой данных. Помимо прочего, в реестре хранятся настройки автозапуска или информация об отдельных программах. Windows не может работать без реестра.