Вы можете сделать это, если получите сообщение об ошибке из интерфейса программы обмена сообщениями при удалении электронной почты.
Вопрос: Когда я удаляю электронные письма из почтового ящика или одной из папок, появляется сообщение об ошибке: «Интерфейс программы обмена сообщениями возвратил неизвестную ошибку. Перезапустите Outlook ». После перезапуска Outlook (и Windows) ошибка все еще возникает. Что я могу сделать?
Отвечать: Ошибка может иметь несколько причин. Сначала попробуйте следующее:
1. В Outlook откройте список папок и в нем папку «Удаленные».
2. Если эта папка содержит большое количество записей, может появиться упомянутое сообщение об ошибке. Поэтому очистите папку.
3. Проверьте, сохраняется ли ошибка.
Если ошибка не устранена, действуйте следующим образом:
1. Закройте Outlook и запустите проводник Windows.
2. Вызвать команду «Инструменты, параметры папки». Активируйте опцию «Показать все файлы и папки» на вкладке «Просмотр».
3. Затем откройте папку C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031 в проводнике.
4. Переименуйте файлы MAPI32.DLL и MSMAPI32.DLL, например MAPI32.DLL.ALT и MSMAPI32.DLL.ALT.
5. Перезапустите Outlook и проверьте, решает ли это проблему.
