Снова и снова появляется множество предупреждений, в которых используется невежество многих операторов веб-сайтов. Отсутствующие, неполные или неправильно размещенные выходные данные, перечисленные, юридически ненадежные положения и условия - неосознанные нарушения можно найти в Интернете очень h
Камень преткновения №1 - выбор домена
Не каждый домен, который еще не был назначен, автоматически становится юридически безопасным. Может возникнуть соблазн поискать домен, напоминающий известный бренд, но именно здесь начинается юридический лед. Это может привести к появлению предупреждений из-за риска недоразумений в соответствии с законом о товарных знаках.
В 2010 году OLG Hamburg приняла решение в пользу модной компании, подав иск из-за риска возникновения путаницы в соответствии с законом о товарных знаках. Компания-ответчик работала в секторе кожгалантереи и несколькими годами ранее зарегистрировала изобразительный знак в патентном ведомстве. Причиной тому было большое сходство звучания слов и шрифта двух брендов.
Хотя приведенный выше пример понятен для большинства, он также может привести к абсурдным, совершенно непроизвольным запутываниям. Известный оператор мобильной связи долгое время подавал в суд на различные компании, употреблявшие слово «петля» или «O2». Хотя одной из компаний по-прежнему разрешено использовать кислородные устройства под торговой маркой, содержащей аббревиатуру «O2», в финансовом отношении оператору звуковой платформы со словом «Loop» в названии повезло меньше.
Поэтому во избежание предупреждений при выборе собственного домена следует избегать терминов, которые:
- Содержать имена других лиц или компаний
- Включены торговые марки
- Торговые марки очень похожи
- Включите «опечатки» на основе хорошо известных, часто посещаемых сайтов в Интернете.
Камень преткновения № 2 - обязательство по отпечатку
Каждый веб-сайт, который не используется исключительно в личных целях, обязан иметь отпечаток. Но здесь начинается первая трудность. Когда именно веб-сайт является исключительно частным? Если сайт используется исключительно в личных или семейных целях, запрещается, например, публиковать информацию, которая затрагивает интересы третьих лиц. Если вы хотите убедиться, что ваш веб-сайт является исключительно частным, вы не оставляете его общедоступным для всех пользователей Интернета, а защищаете контент паролем. Дополнительными показателями для не исключительно частного использования являются рекламные баннеры на собственном сайте или ведение блога.
Ограниченное обязательство по публикации распространяется на не исключительно личные цели и некоммерческие страницы. Для этого необходимо указать название и адрес оператора. В случае юридических лиц это также относится к имени и адресу уполномоченного представителя.
К веб-сайтам, используемым в коммерческих целях, применяется полное обязательство по выходным данным. Если рекламные баннеры приносят товары, услуги или доход, страница считается деловой. При этом следующая информация должна быть легко узнаваемой и доступной со всех сторон:
- Имя и адрес, по которому зарегистрировано лицо
- В случае юридических лиц также необходимо указать организационно-правовую форму и уполномоченного представителя.
- Спецификация электронной почты
- Контактная форма или номер телефона, чтобы гарантировать доступность в течение 60 минут
- Номер телефона (обязательно для интернет-магазинов с июня 2014 г.)
Один расширенное обязательство по отпечатку доступны для поставщиков журналистских и редакционных предложений, здесь также должно быть указано имя и адрес ответственного лица.
Важный: Соответствующий отпечаток также требуется для сайтов социальных сетей, таких как Facebook или Xing. Для Twitter есть возможность включить ссылку в текст информации профиля. Самый простой способ сделать это описан в этой статье.
Камень преткновения № 3 - Декларация о защите данных
В связи с новым правовым регулированием декларации о защите данных операторы веб-сайтов должны учитывать несколько вещей, чтобы не рисковать быть предупрежденными в ближайшем будущем.
Интернет-магазины, в частности, должны контролировать свои процессы сбора данных и включать пункты в декларацию о защите данных в соответствии с законом.
Как и выходные данные, декларация о защите данных должна быть отдельной и доступной на каждой странице. Совместное размещение на странице выходных данных, как это иногда делается с бесплатными образцами выходных данных, не допускается. Исключение возникает, если известно, что здесь можно найти выходные данные и заявление о защите данных. Однако это не означает, что адрес компании вообще не должен указываться в декларации о защите данных или непосредственно перед ней. Интернет-магазин вин бакалейной лавки Rewe позволяет клиентам уточнить вопросы об обработке их собственных данных, например, указав выделенный адрес электронной почты с названием «Защита данных», а также указав номер телефона и общие часы работы. . Это увеличивает прозрачность и доверие к деловому партнеру.
Как бы банально это ни звучало в итоге: в конечном итоге декларация о защите данных должна быть прежде всего полной.
Принципы декларации о защите данных относятся к Федеральному закону о защите данных (BDSG) и Закону о средствах массовой информации (TMG) §12ff. Правильная декларация о защите данных, соответствующая требованиям BDSG и TMG, должна информировать посетителей о следующих моментах:
- тип и объем сбора данных
- цель сбора и использования личных данных
- дальнейшая обработка данных
- распознавание и хранение IP-адреса или используемого браузера
- меры, используемые для защиты данных
В принципе, необходимо также гарантировать, что пользователь сознательно и четко дает свое согласие на такое заявление, что оно регистрируется и что пользователь может получить к нему доступ в любое время. Также должна быть возможность отозвать согласие в любое время.
С 24 февраля 2016 года декларация о защите данных является обязательной. Если у вас его еще нет, сделайте это как можно скорее.
Камень преткновения № 4 - Общие положения и условия
|
Самая распространенная причина предупреждения в 2015 году связана с неправильными инструкциями по отзыву в условиях. | Еще одним камнем преткновения являются общие условия. В первую очередь это касается интернет-магазинов. Ошибки в условиях, о которых можно предупредить, легко найти, поэтому за нарушение закона о конкуренции появляются неоднократные предупреждения.
Правовой основой для создания условий является BGB (§305ff). Это сделано для того, чтобы исключить любой неоправданный ущерб партнеру по контракту. Типичные ошибки в условиях:
|
- недопустимое ограничение права отказа
Пункт о зачислении на счет клиента стоимости товара в случае отзыва недействителен. По сути, денежная стоимость всегда должна быть выплачена - кредита здесь недостаточно. В некоторых случаях устаревшие инструкции по отзыву также используются в условиях или не предлагаются соответствующие образцы форм отзыва. - Указание необязательных сроков доставки
Такие формулировки, как «Посылки обычно передаются отправителю через 1-2 дня после получения платежа», «Информация о дате доставки не имеет обязательной силы, если только дата доставки не подтверждена в письменной форме в качестве исключения», или Срок поставки по запросу "ни при каких обстоятельствах не должен использоваться. - "незастрахованная доставка"
Доставка на риск покупателя не допускается. Указание продавца как «застрахованную доставку» также рассматривается как вводящее в заблуждение, поскольку розничный торговец в любом случае несет риск доставки.
Есть бесчисленное множество других подводных камней при составлении условий. Если вы не уверены, вам следует обратиться за юридической консультацией сюда. Простое копирование положений и условий и их адаптация к вашему собственному сайту следует рассматривать с осторожностью. Часто юридические ошибки закрадываются именно в эту адаптацию через переформулировки.
Камень преткновения № 5 - включение кнопок социальных сетей на своей странице
У некоторых операторов веб-сайтов довольно популярно размещать кнопку Facebook на своих веб-сайтах. Это позволяет пользователям видеть, сколько лайков сайт уже получил на Facebook. Однако эта процедура сомнительна с точки зрения закона о защите данных, потому что, интегрируя кнопку, Facebook автоматически собирает данные от пользователей без их ведома или предварительного согласия.
Соответствующие предупреждения о кнопке Facebook на сайтах уже выдавались. С марта Окружной суд Дюссельдорфа вынес решение: Центр защиты прав потребителей успешно подал в суд на модную компанию из-за того, что у нее на веб-сайте был плагин Facebook. Суд интерпретировал IP-адреса посетителей сайта как личные данные. Уже недостаточно включать ссылку на использование данных в рекламных целях в декларацию о защите данных.
С точки зрения закона о защите данных, это может быть в интересах потребителей, но и здесь существует риск возможной волны предупреждений, поскольку вынесению приговора предшествовало конкурентное предупреждение. Прежде всего, модную компанию признали виновной не в нарушении защиты данных, а в том, что она извлекла из этого экономическую выгоду. В результате возникают заявления о прекращении и воздержании и возможные штрафные санкции.
Операторам сайтов следует либо воздерживаться от интеграции плагина или кнопки, либо просто ссылаться на свою собственную страницу в Facebook. Модная компания выбрала решение «в два клика». Подключаемому модулю предшествует информационное окно, информирующее пользователя о том, что кнопка подключаемого модуля будет активирована, когда пользователь щелкнет еще раз, и что данные будут переданы третьим лицам.
Даже если конкретный случай касается подключаемого модуля страницы, а не только кнопки «Нравится», причина также должна быть распространена на эту кнопку, поскольку также осуществляется доступ к IP-адресу. Также возможно расширение на другие кнопки социальных сетей.
Кредит:
Fotalia.com, © Константин Юганов (# 101916306)
Fotalia.com, © blende11.photo (# 87104123)
Fotalia.com, © mekcar (# 43922681)