Если Outlook сообщает, что не загружает расширение при запуске, выполните следующие действия для устранения неполадок.
Если Outlook сообщает, что расширение xyz не может быть установлено или загружено при запуске программы, это обычно связано с повреждением файла Extend.dat. Outlook сохраняет в этом файле записи реестра для всех установленных надстроек, чтобы иметь к ним более быстрый доступ.
Вы можете исправить проблему, удалив или переименовав файл Extend.dat. Затем Outlook считывает информацию о надстройке из реестра при следующем запуске программы, создает файл Extend.dat с данными и повторно инициализирует надстройки.
Сделать это можно следующим образом:
-
Закройте Outlook.
-
Найдите файл Extend.dat. В Windows XP файл обычно сохраняется в папке C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \, в Windows 7 / Vista в C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook или C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook.
-
Удалите этот файл или переименуйте его в Extend.dat.old.
-
Перезапустите Outlook.
Примечание
Если вы не можете найти файл, вам необходимо активировать отображение скрытых файлов в проводнике Windows. Вы можете сделать это через «Инструменты, Параметры папки, Просмотр».
