Вот как это работает, шаг за шагом
Питание включено, картриджи полны, есть еще бумага - а принтер все равно не работает? В этом случае проблема часто связана с передачей данных между ПК и принтером, так называемым спулером. Мы показываем, как во многих случаях такие проблемы могут быть легко решены.
Активируйте диспетчер очереди печати вручную
В качестве первого шага мы рекомендуем отремонтировать принтер вручную. Это делается путем активации так называемой службы диспетчера очереди печати. Обычно это активируется каждый раз при запуске Windows. Несоблюдение этого правила может привести к проблемам, которые будут устранены новой активацией. А вот как вы активируете службу спулера:
-
Введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните приложение.
-
Нажмите «Категория» в правом верхнем углу и выберите «Крупные значки».
-
Найдите и выберите Администрирование.
-
Найдите и откройте «Очередь печати» (Vista / Windows 7 / Windows 10). В более старых версиях Windows эта служба называется «Диспетчер очереди печати».
-
Выберите функцию «Автоматически» в разделе «Тип запуска» и нажмите «ОК».
-
Теперь нажмите «Перезапустить службу».
Восстановите диспетчер очереди печати, очистив очередь печати
Может быть полезно очистить очередь печати принтера. Из-за перебоев в процессе печати здесь иногда накапливаются задания. Они могут блокировать последующие задания и парализовать диспетчер очереди печати. Чтобы очистить очередь печати:
Щелкните маленький значок принтера. Вы можете найти его на панели задач внизу экрана.
Откроется окно со всеми ожидающими заданиями на печать.
Проверить позиции. Если есть неисправные задания, которые блокируют процесс печати, удалите их.
Во многих случаях принтер продолжит выполнение следующего задания на печать. Если все работает - отлично. Если есть другие проблемы, удалите следующее задание.
Если в какой-то момент очередь очищается, но новые задания на печать все еще не выполняются принтером, поможет только ручной перезапуск диспетчера очереди печати (как уже объяснялось выше) или, в случае неисправности, переустановка диспетчера очереди печати.
Как распознать неисправный спулер принтера?
Если упомянутые меры не дали результата, возможно, неисправен спулер. Сначала проверьте следующие пункты, чтобы определить неисправный диспетчер очереди печати (применимо к XP / Vista / Windows 7 / Windows 10). Диспетчер печати принтера, скорее всего, неисправен, если:
- Вы получаете сообщения об ошибках при попытке перезапустить диспетчер очереди печати или установить новый принтер
- Если перезагрузка ПК не решает проблему, но сохраняется
- На панели задач не отображаются значки принтера.
Кончик: Если вы установили несколько принтеров в сети, и все они больше не печатают, это также явный признак неисправности диспетчера очереди печати.
Если спулер сломан: как его переустановить
Если один или несколько из вышеперечисленных пунктов относятся к вашему случаю, можно предположить, что служба диспетчера очереди печати неисправна. В этом случае поможет новая установка сервиса. Вот как вы это делаете:
-
В Windows 10 введите «cmd» в поле поиска и запустите приложение. В Windows 7 / Vista введите команду «cmd» в поле «Поиск программ и файлов». Затем дважды щелкните «cmd.exe».
-
Теперь введите или скопируйте команду «cd c: \ windows \ system32» и нажмите «Enter». Вы попадете в папку установки Windows. Обычно это «C: \ Windows».
-
Теперь введите или скопируйте следующую команду: «ren spoolsv.exe spoolsv.alt» и нажмите «Enter». Это переименует файл в «spoolsv».
-
Теперь введите команду «exit» и нажмите клавишу «Enter». Командная строка закроется.
Следующие шаги с установочным компакт-диском Windows
Для следующих шагов вам понадобится установочный компакт-диск Windows на вашем компьютере. Здесь находится служба диспетчера очереди печати, которую нужно переустановить. Для этого действуйте следующим образом:
Вставьте установочный компакт-диск Windows в привод CD / DVD. Кончик: Во время вставки удерживайте нажатой клавишу «Shift». Это предотвращает автоматический запуск компакт-диска, в котором нет необходимости
Теперь снова откройте командную строку, как описано выше.
Теперь введите или скопируйте следующую команду:
"Развернуть: \ i386 \ spoolsv.ex_ C: \ Windows \ system32 \ spoolsv.exe"
Важный: «CD» в приведенной выше команде является заполнителем и обозначает идентификатор вашего привода CD / DVD. Его необходимо соответствующим образом изменить, чтобы установка могла работать правильно.
Наконец, нажмите «ОК».
Полный! Чтобы завершить установку, перезагрузите компьютер сейчас, и проблема с диспетчером очереди печати должна быть решена.
Скриншоты были сделаны с помощью Windows 10.
FAQ: часто задаваемые вопросы о спулерах и принтерах
Что такое спулер и для чего он нужен?
Если вы хотите распечатать документ или изображение со своего компьютера, для этого используется служба диспетчера очереди печати Windows. Эта служба уже предустановлена на вашем ПК с Windows и по умолчанию используется для печати документов. Эта служба обычно активируется при запуске Windows, а затем активна в фоновом режиме.
Как я могу быстро открыть службу очереди печати с помощью ключевой команды?
Для этого используйте комбинацию клавиш «Клавиша Windows + R» и введите «services.msc» в появившемся диалоговом окне. После подтверждения нажатием «Enter» вы попадете прямо в обзорную таблицу служб Windows. Просто выполните поиск по запросу «очередь печати».
