Если Outlook аварийно завершает работу при выходе, существует риск потери данных. Однако во многих случаях вы даже не замечаете, что Outlook зависает. Читайте дальше, чтобы узнать, как узнать, закрылся ли Outlook неправильно и в чем может быть причина.
Если вы вышли из Outlook, но значок на панели задач не исчезает, значит, программа вылетела из строя. То же самое применимо, если еще есть запись для Outlook.exe нужно найти. Однако есть еще ряд случаев, когда аварию нельзя распознать напрямую:
- При выходе из Outlook не было заметных проблем. Однако, если вы снова вызовете программу позже, она не запустится. Outlook можно будет снова вызвать только после перезагрузки компьютера.
- При вводе адресов в ВField Outlook больше не предлагает предложений. Причина: память автозаполнения была повреждена при сбое Outlook.
- Outlook сообщает, что файл данных не может быть закрыт должным образом.
- Несмотря на то, что Outlook был закрыт, резервное копирование файлов PST невозможно.
- Уведомления о входящих письмах появляются даже после выхода из программы.
- При запуске Outlook в строке состояния окна программы появляется значок шестеренки. Этот значок появляется, когда Outlook проверяет файл данных на наличие ошибок в фоновом режиме.
Все эти проблемы могут быть вызваны другой программой или надстройкой Outlook.
Источник ошибки: другая программа
Некоторые внешние программы получают доступ к данным Outlook, например к адресной книге. Если не закрыть эти программы до Outlook, это может вызвать проблемы с закрытием Outlook. В более новых версиях программ эта проблема решена в большинстве случаев; трудности обычно возникают из-за более старых версий. Если вы определили одну из программ из следующего списка как вызывающую проблему, получите версию программы. Типичные кандидаты:
- Старые антивирусные сканеры и спам-фильтры. Нам неизвестны несовместимости с текущими версиями антивирусных сканеров и программного обеспечения для защиты от спама. Однако, если вы все еще используете старую версию и можете исключить другие источники ошибок, вам следует попробовать следующее в течение нескольких дней: Закройте программу (это не означает так называемое «закрытие» в некоторых программах, которое сохраняет программное обеспечение открытым в фоновом режиме), подождите немного и закройте Outlook.
- Программное обеспечение для синхронизации смартфонов и органайзеров, например ActiveSync, Центр устройств Windows Mobile, BlackBerry Desktop или iTunes. Здесь обычно помогает отключить смартфон или органайзер от ПК перед выходом из Outlook. Программное обеспечение для отправки факсов, использующее адресную книгу Outlook, например WinFax Pro.
- Гаджеты (гаджеты боковой панели) в Windows 7 / Vista, отображающие информацию из Outlook, например заголовки каналов.
- Skype: здесь вы переключаете опцию Контакты ⇒ показать контакты Outlook перед выходом из Outlook, чтобы узнать, не является ли Skype источником ошибки.
Источник ошибки: надстройка
Неисправная надстройка часто является причиной сбоя. Узнать, какая надстройка виновата в ошибке, можно в процессе устранения. Для этого сначала отключите все надстройки в Outlook. Если программа завершается правильно, вы знаете, что виновата надстройка. Чтобы определить это, активируйте надстройки шаг за шагом, а затем снова закройте Outlook.
- В Outlook до версии 2003 вы найдете следующие настройки надстроек: Вызовите последовательность команд. Дополнительно ⇒ Параметры ⇒ Дополнительно ⇒ Дополнительные параметры на. Включите все надстройки в диалогах Менеджер надстроек а также Надстройки COM прочь.
- В Outlook 2007 перейдите к последовательности команд Инструменты ⇒ Центр управления безопасностью ⇒ Надстройки в Outlook 2010 Файл ⇒ Параметры ⇒ Надстройки. Надстройки в диалогах Надстройки COM а также Расширения клиента Exchange (под Администрирование) найти.
