Вопрос: «Мы используем Internet Explorer с Windows 7 64 bit в нашей компании. Однако в последнее время он вылетает только с сообщением «Программа больше не отвечает». Как мы можем решить проблему? "
Ответ: Есть несколько подходов к тому, чтобы снова запустить Internet Explorer:
Сначала попробуйте запустить IE в безопасном режиме без каких-либо расширений. Для этого нажмите «Пуск / Все программы / Стандартные / Системные программы / Internet Explorer (без надстроек)». Если это сработает, проблема в одном из расширений. Затем сделайте следующее:
- В Internet Explorer щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу, а затем в меню выберите Управление надстройками.
- В следующем окне вы увидите список всех установленных дополнений. Отметьте все ненужные записи (например, панели инструментов Google, Yahoo, Ask.com и т. Д.) Щелчком мыши, а затем нажмите «Деактивировать» в правом нижнем углу. Однако записи из Microsoft и Adobe (Flash Player) пока следует сохранить.
- Постепенно ищите свой путь, пока Internet Explorer не будет снова запущен в «нормальном» режиме.
Сбросьте настройки Internet Explorer до значений сразу после установки. У Microsoft есть инструкции и инструмент для исправления, которые вы можете найти в Интернете по адресу tinyurl.com/p3nzsk7.
Если и это не помогает, попробуйте переустановить Internet Explorer. И последнее, но не менее важное: вы должны проверить системные файлы Windows 7: для этого щелкните правой кнопкой мыши «Пуск / Все программы / Стандартные / Командная строка», а затем «Запуск от имени администратора» в контекстном меню. В следующем окне введите команду «sfc / scannow» и нажмите «Enter».
Если программа обнаружит неисправный системный файл, она выполнит ремонт. Для этого вас могут попросить вставить DVD с Windows 7 в привод вашего ПК. После этих шагов ваш Internet Explorer должен снова работать нормально.
