Если восстановление Outlook не помогло, может быть повреждена личная папка, то есть PST-файл со всеми данными Outlook и многими настройками. Часто очень удобный бесплатный инструмент, например
Резервная копия файла (ов) PST
Прежде чем приступить к восстановлению PST-файла, сделайте резервную копию файла - во время восстановления что-то может пойти не так. Тогда вы все равно можете вернуться к резервной копии.
Для резервного копирования PST-файла используйте специальную программу резервного копирования, такую как «MOBackup» (www.mobackup.de) или «Outlook Backup Assistant» (www.priotecs.com). Или вы можете скопировать файл (ы) PST на USB-накопитель или другой жесткий диск с помощью проводника.
Файл называется либо Outlook.pst или он имеет имя профиля Outlook, который вы используете, и расширение .PST.
- В Windows XP вы можете найти файлы PST в папке C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook.
- В Windows 7 / Vista они находятся в папке C: \ Users \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook сохранен.
Если в папке есть другие файлы PST, например файлы архива, сразу скопируйте их.
Восстановить файл PST
Это правда, что Outlook предлагает инструмент с «ScanPST», который также подходит для восстановления файла PST. Однако в Olfix есть бесплатный инструмент на немецком языке, который делает ремонт еще более эффективным и удобным. Как использовать Olfix:
- Для этого загрузите бесплатный инструмент Olfix с веб-сайта www.olfolders.de (ссылка слева). Обязательно используйте соответствующую версию Olfix: Olfix64.exe подходит только для 64-разрядной версии Outlook 2010.
- Закройте Outlook.
- Запустите загруженный EXE-файл двойным щелчком.
- В программе нажмите на Ремонт почтового ящика.
- Выберите файл PST, в котором находится электронное письмо (в Outlook 2010 вы найдете отдельный файл PST для каждой учетной записи электронной почты).
- Убедитесь, что у вас есть возможность Управляйте SCANPST автоматически отмечен и нажмите начинать.
- Если Olfix сообщает, что обнаружил ошибки, щелкните Ремонт.
- После восстановления выйдите из Olfix, перезапустите Outlook и попробуйте удалить письмо.
Olfix использует программу восстановления ScanPST, входящую в комплект поставки Outlook, но ее удобнее использовать. Olfix может сообщить, что ScanPST не может быть найден (обычно в 64-битных системах Windows), тогда вам необходимо определить путь доступа к файлу. Scanpst.exe уточняйте сами. Расположение зависит от версии Outlook:
- Для Outlook 2003 и более ранних версий см. Scanpst.exe в одной из следующих папок на жестком диске:
C: \ Program Files \ Common Files \ System \ Mapi \ 1031
C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031 \ - Для Outlook 2007 и 2010 вы можете найти файл здесь для 32-битной Windows:
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office14 - Если у вас 64-битная Windows, посмотрите здесь:
C: \ Program Files (x64) \ Microsoft Office \ Office12
C: \ Program Files (x64) \ Microsoft Office \ Office14
