Осторожность! Старые электронные письма могут исчезнуть в папке Outlook. Как этого избежать!
За последние несколько недель к нам обратились двое читателей, чьи электронные письма из Outlook, которые были старше трех месяцев, исчезли. Решение загадки: оба использовали IMAP в качестве протокола электронной почты, и срок хранения электронной почты в автономном режиме был ограничен тремя месяцами для обоих. Электронные письма все еще находились на почтовом сервере, поэтому читатели могли быстро вернуть их в свой Outlook. Чтобы этого не случилось с вами, вам следует проверить настройки учетной записи в Outlook и при необходимости исправить их.
Когда вы создаете новую учетную запись электронной почты в Outlook, Outlook выбирает - насколько это возможно - более современный протокол передачи IMAP вместо старого POP3. Полученные электронные письма сохраняются как на почтовом сервере, так и в виде так называемого автономного файла на компьютере с Outlook. Благодаря автономному файлу вы можете получать доступ к электронной почте в Outlook, даже если у вас нет доступа в Интернет.
В более старых версиях Outlook (до Outlook 2010) размер автономного файла ограничен, поэтому в Outlook отображаются только сообщения электронной почты за последние три месяца. В более новых версиях это ограничение было снято, но если вы заменили старый Outlook на последнюю версию, старое ограничение все еще может применяться.
Таким образом вы можете быть уверены, что будете получать и старые электронные письма.
Проверьте настройки Outlook и установите лимит памяти на «неограниченный». Затем Outlook возвращает старые электронные письма в автономный файл, чтобы их можно было снова увидеть в Outlook.
Вот как это работает:
-
Перейдите в «Файл - Настройки учетной записи - Настройки учетной записи» в Outlook.
-
Выберите учетную запись электронной почты и нажмите «Изменить».
-
Как показано в видеоинструкции, перетащите ползунок под «Электронная почта в автономном режиме» до упора вправо до «Все».
-
Нажмите «Далее», а затем «Готово». Если Outlook отправляет тестовое сообщение, закройте окно с этим сообщением.
Видео с инструкциями: Установите лимит хранилища на «без ограничений»
Дополнительные советы по поиску отсутствующих писем в Outlook
Если вы по-прежнему не можете найти свою электронную почту, это также может быть связано с тем, что письмо было случайно удалено. Также возможно, что система электронной почты ошибочно пометила входящее сообщение как спам, что означает, что сообщение никогда не доходило до вашего почтового ящика. Однако, если электронное письмо заархивировано, и вы его не узнаете, оно может быть потеряно. Итак, есть несколько способов найти свою электронную почту. Воспользуйтесь этими советами, чтобы отследить пропавшие электронные письма:
- Папка электронной почты «Удаленные»: Папка «Удаленные» - хорошее место для поиска отсутствующих писем. Если вы не видите пропавшее сообщение в папке, используйте полосу прокрутки справа, чтобы перемещаться вверх и вниз по сообщениям, пока не найдете его. Вы также можете использовать строку поиска вверху сообщений. Этот метод поиска потерянных сообщений электронной почты хорошо работает, если у вас не так много сообщений в папке. Если вы получили много сообщений, возможно, вам потребуется использовать Microsoft Outlook Search.
- «Папка нежелательной почты» (спам): Щелкните папку нежелательной почты, чтобы открыть ее и проверить, нет ли отсутствующих сообщений электронной почты Outlook. Если у вас не так много сообщений в папке нежелательной почты, вы можете легко найти отсутствующее письмо в Outlook, а поскольку в папке нежелательной почты в примере есть только два сообщения, это легко для меня. чтобы найти то, что я ищу Найти сообщение. Если ваша папка нежелательной почты заполнена, вы можете использовать полосы прокрутки или панель поиска, чтобы найти отсутствующее сообщение электронной почты.
- Поиск Microsoft Outlook: Вы также можете использовать функцию поиска MS Outlook, чтобы найти потерянные электронные письма. Чтобы использовать программу поиска, введите слово или фразу из отсутствующего электронного письма в поле поиска. По умолчанию выполняется поиск всех писем в почтовом ящике, который вы используете в данный момент. Используйте поле слева для дальнейшего уточнения поиска в текущем почтовом ящике. Вы можете выбрать, как должны выглядеть результаты поиска. Вы можете выбрать «Вся почта», «Только непрочитанное письмо» или «Только упомянутое письмо».
