Вот что делать, если правило не запускается автоматически в Outlook.
Вопрос: Я определил правило, которое перемещает входящие электронные письма в папку в зависимости от отправителя. Правило отлично работает, когда я запускаю его вручную. Однако он не применяется автоматически к вновь полученным электронным письмам. Это означает, что сообщения электронной почты с соответствующим отправителем не перемещаются в соответствующую папку, а остаются во входящих.
отвечать: Для этого может быть две причины: либо правило неправильно определено, либо личная папка (в которой правила также хранятся, начиная с Outlook 2003) повреждена.
Сначала проверьте, правильно ли определено правило:
1. Выберите правило в диалоговом окне «Правила и уведомления» и нажмите «Изменить правило», а затем «Изменить настройки правила».
2. Проверьте отдельные компоненты правила. Если правило неверно, обычно определяется исключение, которое всегда или в большинстве случаев препятствует автоматическому выполнению.
3. Исправьте настройки правила и сохраните изменения.
Если правило не запускается автоматически, несмотря на исправление или правильные настройки, удалите его и выйдите из Outlook. Затем проверьте свою личную папку с помощью программы Scanpst.exe, входящей в состав Outlook.
Вы можете найти файл Scanpst.exe для Outlook 2003 в папке «\ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031», для Outlook 2007 в папке «\ Program Files \ Microsoft Office \ Office12».
Запустите программу и выберите вашу личную папку (обычно файл Outlook.pst) с помощью кнопки «Поиск».
Вы можете определить место хранения PST-файла в Outlook с помощью «Инструменты, Параметры, Настройка электронной почты, Файлы данных» или в Windows XP / Vista с помощью «Пуск, Панель управления, Почта, Файлы данных».
Подождите, пока Scanpst не перестанет обрабатывать PST-файл.
Затем снова запустите Outlook и снова создайте правило.
