Это раздражает, когда Outlook ложно отклоняет «настоящее» электронное письмо как спам и перемещает его в папку нежелательной почты - а вы замечаете это только через несколько дней. Как минимизировать риск пропустить такие ошибки или получить их вообще
Снять отметку с нежелательной почты
Если вы обнаружите беспризорную почту в папке нежелательной почты Outlook, у вас есть несколько вариантов:
- Вы перетаскиваете электронное письмо с помощью мыши в папку, к которой оно принадлежит - либо во входящие, либо в папку для конкретного клиента или проекта.
- Щелкните письмо правой кнопкой мыши, вызовите команду ПЕРЕМЕСТИТЬ В ПАПКУ и выберите нужную папку.
- Щелкните правой кнопкой мыши по электронной почте и вызовите команду JUNK-E-MAIL, а затем UNMARK JUNK-E-MAIL.
- Вы щелкаете по электронной почте, открываете меню ДЕЙСТВИЯ и вызываете НЕДОСТАТОЧНУЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, а затем НЕМАРКИРОВКУ НЕДОСТАТОЧНОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.
- В Outlook 2010 выберите адрес электронной почты. Затем щелкните вкладку НАЧАЛО в группе УДАЛИТЬ на значке ЧЕРНО-ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА и вызовите команду НЕТ ЧЕРНО-ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.
- Самый быстрый способ - использовать легко запоминающееся сочетание клавиш CTRL + ALT + J.
Введите адрес в список надежных отправителей
Если вы решите снять отметку с нежелательной почты, Outlook отобразит диалоговое окно, в котором вы можете ввести адрес отправителя в список доверенных отправителей (так называемый «белый список»). Если вы часто получаете электронные письма от отправителя, активируйте опцию НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕ СООБЩЕНИЯ С «АДРЕСА» В КАЧЕСТВЕ НЕДОСТАТОЧНОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.
Второй вариант диалогового окна, который вы используете, чтобы всегда классифицировать электронные письма, отправленные на ваш адрес, как заслуживающие доверия, в любом случае следует отключить. В противном случае вы можете сразу отключить защиту от спама в Outlook.
Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что Outlook рассматривает все ваши контакты как доверенных отправителей. Тогда электронные письма с этих адресов больше не будут по ошибке перемещаться в папку нежелательной почты.
- Для этого вызовите команду ACTIONS >> JUNK-E-MAIL >> JUNK-E-MAIL-OPTIONEN. В Outlook 2010 откройте вкладку «ПУСК», щелкните значок JUNK-E-MAIL в группе DELETE и вызовите команду JUNK-E-MAIL-OPTIONS.
- Откройте вкладку БЕЗОПАСНЫЙ ОТПРАВИТЕЛЬ.
- Включите параметры «МОИ КОНТАКТЫ ТАКЖЕ ДОВЕРЕННЫЕ ОТПРАВИТЕЛИ» и «АВТОМАТИЧЕСКИ ДОБАВЛЯЮТ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ Я ОТПРАВЛЯЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ В СПИСОК БЕЗОПАСНЫХ ОТПРАВИТЕЛЕЙ.
- Вы также можете ввести отдельные адреса, которых нет в адресной книге, а также целые домены, то есть адреса компании, в список надежных отправителей. Для этого нажмите в диалоговом окне на ДОБАВИТЬ и введите адреса. Чтобы сделать домен безопасным, введите адрес в формате @company. ДЭА.
- Вы также можете импортировать списки адресов, например, если администратор вашей компании предоставляет один или если вы получили такой белый список от коллеги.
- Затем перейдите на вкладку ОПЦИИ. Если вы предпочитаете удалять из своего почтового ящика письмо, которое не распознается как спам, чаще, чем регулярно просматривайте папку нежелательной почты в поисках поручений, включите НИЗКИЙ уровень безопасности.
- Закройте диалог.
