Читатель пожаловался: «Я хотел войти в свою учетную запись Telekom, но якобы мой пароль недействителен! Но я ввел тот же пароль, что и всегда. Что происходит?»
Windows + Linux / немецкий / проприетарный. Некоторое время назад Deutsche Telekom изменил процесс входа в систему для учетных записей пользователей. Поскольку многие клиенты редко используют свой доступ, это иногда замечают очень поздно. Информация о новом способе доступа также не дошла до всех клиентов.
Чтобы войти в свою учетную запись в Telekom, перейдите на их домашнюю страницу и нажмите «Войти» в правом верхнем углу. Затем введите свое имя пользователя. Сервер проверяет, существует ли имя пользователя. Возможно, старое имя пользователя теперь отклонено как недействительное. Затем появляется сообщение с красным фоном: «Имя пользователя неверно».
Если сервер принимает ваше имя пользователя, на следующем шаге он запросит ваш пароль. Это также может быть отклонено, хотя раньше оно было действительным. В частности, здесь больше не действует пароль для доступа в Интернет.
Если ваше имя пользователя принято, а пароль - нет, нажмите на странице входа в систему, чтобы подтвердить, что вы забыли свой пароль. На следующей странице выберите адрес электронной почты Telekom. Telekom отправляет на этот адрес код подтверждения. Затем введите это. Наконец, вы ответите на секретный вопрос, и доступ к вашей учетной записи будет снова предоставлен.
Как только вы войдете в систему, дайте себе новый пароль. Он должен состоять из 8–16 символов и содержать строчные буквы, прописные буквы, цифры и специальные символы.
Если ваше имя пользователя уже отклонено, нажмите на то, что вы хотите создать «Логин Telekom».
В следующем окне нажмите на тип договора, который у вас есть с Telekom: стационарный, мобильный, оба или ни один.
Появится страница, на которой вы можете ввести свой номер телефона. Затем нажмите «Далее» и следуйте инструкциям.
