Интернет, подключение или сбои в сети также не редкость для Windows. Однако их обычно можно выявить и устранить с помощью всего нескольких мер и диагностики сети Windows.
Устранение сбоев в работе Интернета: как пользоваться диагностикой сети
Диагностика локальной сети может занять очень много времени, поскольку проблемы с сетью могут иметь множество различных причин - от минимальных перерывов в обслуживании до проблем с конфигурацией операционной системы. Поэтому вам следует использовать диагностику сети Windows.
Вы можете устранить сетевые сбои с помощью встроенного инструментария Windows 7 / Vista / XP для сетевой диагностики. Это означает, что вам доступны инструменты на основе HTML и Windows, которые можно использовать простым щелчком мыши. Сбор инструментов оказался чрезвычайно эффективным, особенно в небольших сетях.
Для большинства проблем, связанных с сетевым подключением, первое, что нужно сделать, - это запустить встроенную в Windows программу диагностики сети, чтобы определить источник проблемы. Диагностика сети показывает не только с помощью графики, какое соединение затронуто, но также и то, как вы можете устранить причину проблемы.
Вызовите диагностику сети в Vista:
- В Vista нажмите ПУСК - ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКА.
- Щелкните ссылку УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК.
- В открывшемся окне в разделе СЕТЬ щелкните ссылку УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМ С СЕТЬЮ И ИНТЕРНЕТ-СОЕДИНЕНИЯМИ.
Используйте диагностику сети в Windows XP:
- Щелкните ПУСК, а затем ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКА.
- В разделе ВЫБРАТЬ ЗАДАЧУ выберите ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОСМОТРА ИНФОРМАЦИИ О КОМПЬЮТЕРЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИЧИН.
- Щелкните ДИАГНОСТИКА СЕТИ в левом столбце.
- В Панели управления щелкните СЕТЬ И ИНТЕРНЕТ-СОЕДИНЕНИЯ, а затем ссылку ДИАГНОСТИКА СЕТИ.
Новая сетевая диагностика в Windows 7:
- Щелкните ПУСК и ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ.
- Выберите СЕТЬ И ИНТЕРНЕТ и СЕТЬ И ЦЕНТР ОБМЕНА.
- Когда вы щелкаете ссылку «Исправить проблемы», следующим шагом будет определение сетевой проблемы, которую вы хотите исправить:
- Нет доступа в Интернет? Затем нажмите ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ.
- У вас нет доступа к другим ПК в сети? Затем щелкните ГЛАВНАЯ СЕТЕВАЯ ГРУППА.
- Проблемы с сетевой картой и ее конфигурацией можно решить, нажав СЕТЕВОЙ АДАПТЕР.
- В зависимости от типа выбранной проблемы на следующем шаге появляется несколько вопросов, которые более подробно определяют проблему.
- Выберите соответствующие ответы и нажмите ДАЛЕЕ.
- Затем следуйте инструкциям мастера.
Проверка удаленного подключения: вспомогательная служба IP не запущена
Вопрос к редактору: «У меня дома есть два компьютера с Windows 7, подключенных друг к другу по сети. Я могу легко получить доступ ко второму с первого устройства, но это не работает наоборот. Встроенная сетевая диагностика всегда дает результат: Удаленная проверка подключения: Вспомогательная служба IP не запущена. Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему? "
Если вы также получили этот результат во время диагностики сети с помощью Windows, вам следует предпринять следующие меры для решения проблемы:
- Введите комбинацию клавиш Windows + R, введите команду «services.msc» в следующем окне и нажмите клавишу Enter.
- В следующем окне найдите в списке запись «IPHilfsdienst». Служба должна быть помечена как «Запущенная» в столбце «Статус» и как «Автоматическая» в столбце «Тип запуска». Очевидно, это не так на одном из ваших двух компьютеров.
- Если служба деактивирована, дважды щелкните запись и выберите запись «Автоматически» в разделе «Тип запуска» в следующем окне. Вы также можете запустить службу, нажав на одноименную кнопку.
- Закройте окно, нажав «ОК», и выйдите из администрирования службы.
После этого ваша сеть должна работать одинаково на обоих компьютерах.
Сообщения об ошибках в сети в Windows 7: как решить проблемы с подключением
К распространенным сбоям в Windows 7 относятся сообщения об ошибках в сети. С помощью этих мер вы можете решить частые проблемы с подключением.
«Неопознанная сеть» и «ограниченное подключение» являются одними из наиболее распространенных ошибок при работе сети с Windows 7. Windows 7 сообщает об этой ошибке в области уведомлений на панели задач с желтым треугольником с черным восклицательным знаком.
Если вы откроете символ сети, Windows 7 покажет «Неопознанная сеть» в центре сетей и общего доступа, в которой указано местоположение и, следовательно, профиль безопасности «Общедоступный». Если сетевое расположение «Public», некоторые чувствительные порты закрываются, а некоторые Интернет-соединения даже блокируются.
Windows 7 сообщает об этой процедуре пользователю как об «ограниченном подключении». Следующие решения оказались эффективными:
- Сообщение об ошибке «Ограниченное подключение» появляется только в том случае, если Windows 7 получает автоматический IP-адрес (IP = Интернет-протокол). В качестве решения этой ошибки вы можете ввести фиксированный IP-адрес маршрутизатора в качестве стандартного шлюза и DNS-сервера (сервера доменных имен) в свойствах TCPv4 (Transfer Control Program Version 4) на компьютере под управлением Windows 7. IP-адрес маршрутизатора можно найти в конфигурации маршрутизатора, например, обычно это 192.168.1.1.
- Также были случаи, когда маршрутизатор был нестабильным, и сброс маршрутизатора решал проблему. Также обратите внимание, что система Windows 7 не подключена к двум маршрутизаторам с двумя активными DHCP-серверами.
- В большинстве случаев сетевое соединение теперь устанавливается через маршрутизатор, который в качестве DHCP-сервера (программа контроллера хоста домена) назначает интернет-адреса подключенным компьютерам. При использовании «хитроумного» маршрутизатора и быстрого компьютера это сообщение об ошибке может выявить проблемы с синхронизацией при выполнении этих действий. Обратитесь к провайдеру маршрутизатора, чтобы узнать, доступно ли обновление прошивки. Если возможно, попробуйте другой маршрутизатор или альтернативный тип доступа к сети.
- Windows 7 устанавливает драйвер набора микросхем из собственного пула драйверов почти на все современные компьютеры. Это включает драйвер сетевого адаптера и поэтому не является оптимальным с точки зрения производительности. Поэтому проверьте, предлагает ли производитель ПК или материнской платы новый драйвер набора микросхем. «Полностью переработаны» также компоненты драйверов для других важных компонентов системы, что может повысить производительность на несколько процентов.
